Ebben a YouTube-interjúban Dora Kollar, a Byborg felhasználói szolgáltatásokért felelős specialistája a tagok panaszainak és megkereséseinek kezelésében betöltött szerepéről beszél. Dora bemutatja a feladatait, amelyek közé tartozik a tagok támogatása és 100-150 chat kezelése a nyolcórás műszakja során. Megosztja tapasztalatait a privát chates panaszok észlelésében és a különleges promóciókkal kapcsolatos kérdésekben. Dora hangsúlyozza az ügyfelek elégedettségének fontosságát, és azt a célt, hogy a tagok jól érezzék magukat az esetleges problémák ellenére. Kiemeli továbbá az emberi interakció jelentőségét az ügyfélszolgálatban, és azt, hogy ezt nem helyettesíthetik a chatbotok. Nézd meg a teljes interjút, hogy többet megtudj Dora ügyfélszolgálati tapasztalatairól és arról, hogyan kezeli a kihívást jelentő helyzeteket.